Geldzorgen kunnen je nachten wakker houden. Dat was ook zo voor Mark*, totdat hij de fiKks-app ontdekte. Door het contact met onze buddy, kreeg hij grip op zijn geldzaken. Stap voor stap vond hij de weg naar financiële rust. In een interview vertelt hij hoe fiKks hem hielp om weer vooruit te kijken.
Mark voelde paniek over zijn financiële situatie. Hij kon er niet goed van slapen. Omdat hij dromen had over vervelende gevolgen van zijn situatie. “Ik had geen overzicht”, vertelt hij ons. Daardoor kreeg hij het gevoel dat het helemaal fout zou gaan als hij niets zou doen.
Schaamte
Veel mensen schamen zich voor hun geldzorgen. Ook Mark liep hier tegenaan: “Ik liep met een geheim rond. Door de schaamte sprak ik er met niemand over.” Hij zag iedere maand zijn bankrekening leegraken en probeerde verschillende manieren uit om geld te besparen. “Ik probeerde te bezuinigen door goedkoop eten te kopen, maar dat hielp niet echt,” vertelt hij.
Na een lange, stressvolle tijd van geldzorgen, zette Mark de stap naar schuldhulpverlening. Zo kwam hij bij Humanitas terecht. Humanitas verwees hem door naar de hulp van fiKks.
Het eerste contact
Na het advies van Humanitas maakte Mark een account aan op de fiKks-app en vulde hij zijn gegevens in: “Ik kreeg meteen reactie van mijn buddy,” vertelt hij. Hij was verbaasd over de snelheid waarmee de buddy contact met hem opnam. “Ik verwachtte een wachttijd van een of meerdere maanden. Maar na een half uur had ik al een persoonlijke buddy.”
“Hij begon met een compliment omdat ik hulp zocht,” vertelt Mark. “Dat had ik echt nodig. Dat was een hele mooie start van ons contact.’’
Na het eerste contactmoment gingen Mark en zijn buddy meteen aan het werk met het creëren van overzicht in zijn uitgaven. Hij legt uit: “We gingen samen mijn uitgaven verdelen in bijvoorbeeld boodschappen en energie.” Door te kijken naar alle uitgaven van het afgelopen jaar, ontstond er weer structuur. “Ik was de chaos aan het sorteren, waardoor ik overzicht kreeg.”
Positieve ervaring
Mark kijkt heel positief terug op het contact. Vooral het persoonlijk contact vond hij heel fijn: “De buddy was echt mijn coach.” Ook de snelheid en de deskundigheid van de buddy heeft hij als heel fijn ervaren. “Als ik niet verder kon, had hij andere oplossingen of nam hij het even van me over.”
Het traject is inmiddels afgerond en er is weer rust ontstaan. Hij heeft bepaalde uitgaven gestopt en abonnementen opgezegd. Daarnaast wil hij graag meegeven aan anderen om hulp te vragen, dan sta je er niet alleen voor. En het is ook oké als je voor jezelf schaamt. “Ben eerlijk naar jezelf,” sluit hij af.
Kunnen we jou helpen?
Heb jij geldzorgen en vind je het fijn als er iemand met je meekijkt? Download de fiKks-app en kies een persoonlijke buddy bij jou in de buurt. We helpen je anoniem en gratis.
*De echte naam van Mark is bij de redactie bekend.